Denunciando uma compra não autorizada

Seja uma compra não autorizada feita por alguém da família ou por alguém que você não conheça, estamos aqui para ajudar.

Caso descubra transações estranhas relacionadas aos nossos servidores ou na sua conta, entre em conosco o mais rápido possível.

Por favor, inclua as seguintes informações quando enviar uma mensagem:

 

Data e hora da transação
Endereço de e-mail da conta afetada
Forneça quaisquer endereços de e-mail em potencial que acredite que possam estar associados à potencial fraude.
Nome completo no cartão
Valor da transação
ID da transação

Isso permitirá que nós protejamos sua conta impedindo que mais compras sejam feitas e reembolsando compras feitas enquanto seu método de pagamento esteve comprometido.

Também recomendamos enfaticamente que entre em contato com o seu banco ou fornecedor de pagamentos uma vez que poderão oferecer recursos adicionais de segurança para evitar abuso futuro de pessoas não autorizadas.